2-20 Líneas generales residentes
Funciones del cargo:
- Construir y mantener relaciones cercanas y efectivas con los clientes.
- Preparar los envíos de la compañía para cotizaciones comerciales nuevas y renovadas.
- Entrenar y supervisar 440-CSR
- Revisar y verificar todas las solicitudes de seguro.
- Preparar y procesar solicitudes de aprobación.
- Preparar y procesar cancelaciones, cuando sea necesario.
- Revisar las políticas, endosos, cancelaciones y reincorporaciones.
- Generar ejecuciones de pérdida de pedidos y otros informes, según corresponda.
- Preparar tarjetas de identificación, evidencia de propiedad y certificados de responsabilidad, cuando sea necesario.
- Remitir pólizas y documentos relacionados a los asegurados según sea necesario.
- Mantener la información del cliente en el sistema de automatización de la agencia.
- Mantener los artículos de suspenso de manera oportuna.
4-40 Representante de servicio al cliente
Funciones del cargo:
- Construir y mantener relaciones cercanas y efectivas con los clientes.
- Atención al cliente de todas las líneas de las cuentas asignadas.
- Preparar los envíos de la compañía para cotizaciones comerciales nuevas y renovadas.
- Revisar y verificar todas las solicitudes de seguro.
- Preparar y procesar solicitudes de aprobación.
- Preparar y procesar cancelaciones, cuando sea necesario.
- Revisar y verificar las políticas, endosos, cancelaciones y reincorporaciones.
- Generar ejecuciones de pérdida de pedidos y otros informes, según corresponda.
- Preparar las tarjetas de identificación, evidencia de propiedad, certificados de responsabilidad, cuando sea necesario.
- Remitir pólizas y documentos relacionados a los asegurados según sea necesario.
- Mantener la información del cliente en el sistema de automatización de la agencia.
- Mantener los artículos de suspenso de manera oportuna.
